“講禮儀? 善溝通? 有素養”是管理學院人才培養的基礎目標。在職場競爭越來越激烈的今天，僅僅擁有扎實的工作能力已不足以脫穎而出，懂得溝通，注重禮儀在職場中的價值越發凸顯。因此，在我校管理學院各專業開設的公共必修課《溝通與禮儀訓練》，就是旨在指導學生能夠正確運用人際溝通的基本原則，掌握現代交際的基本禮儀規范，內強素質，外塑形象，培養學生學會表達、溝通、合作等方面的社會能力；培養學生良好的禮儀修養和職業習慣；培養學生發現問題、分析問題和解決問題的學習與實踐的能力，以便今后在職業生涯中具有不斷提高提高職業素質、個人魅力的能力，從而形成良好的人際關系， 增強個人職場競爭的軟實力，以適應未來的工作、學習和生活的需要。

溝通與禮儀教研室全體教師順應高職課程教學改革的發展趨勢，潛心進行教材的研究和開發工作，在原有校本講義的基礎上結合課堂教學實際效果，不斷探索和總結，歷時兩年，編寫了富有高職特色的教材《溝通與禮儀訓練》。該教材以就業為導向，圍繞通用職業能力的形成選擇和組織課程內容，構建任務引領型課程。

課程內容體系以學生成長蛻變為主線，設立“學霸初識課程”——“伙伴轉校園”——“ 菜鳥初入職場”——“ 達人馳騁江湖”4大模塊，6個學習項目，21個工作任務。每個任務又包含自我測試、理論點撥、實戰訓練營、推薦資源、總結反思等環節。區別于紙上談兵的理論闡釋，該教材更注重技能的培養，而掌握技能更離不開實訓，在 “實戰訓練營”中包含大量的課堂游戲、案例分析、情景模擬和技能訓練等項目，充分體現學生的主體地位，促使學生在明確的工作任務中通過小組討論、角色扮演、做游戲等多種形式“做中學、學中做”，力求知行合一，學以致用。

教材已于2017年9月正式出版，成為“新世紀高職高專教材編審委員會組編的公共基礎課系列規劃教材”之一，本學期在2016級學生中投入使用，受到了學生和同行一致好評。這是溝通與禮儀教研室全體教師共同努力的結果，更是溝通與禮儀課教學成果的展示，為今后深入課程教學改革奠定了堅實的基礎。?????????????????????????

（供稿人：潘秋勤）